Todo feitio da Bença é manual e artesanal, 100% de ervas e em conexão com a natureza, temos muito zelo e cuidado na produção de cada uma de nossas alquimias. 
Lembrando que por nossos produtos serem feitos manualmente, um a um, eles podem ter diferenças entre si.
Aqui, acolhemos e respeitamos singularidades.
Mas, caso algo tenha saído fora do esperado na sua experiência, aqui estão as regras do Código de Defesa do Consumidor:
* Trocas: A troca do seu produto deve ser solicitada no prazo de 30 dias após o recebimento. Serão aceitas somente em suas embalagens originais e sem marcas de uso.
* Devoluções: As devoluções devem ser solicitadas no prazo de 07 dias após o recebimento do seu produto. Serão aceitas somente em suas embalagens originais e sem marcas de uso.
* O frete da devolução e envio de um novo produto é inteiramente do comprador. 
* Para solicitar sua troca\devolução utilize nosso whatsapp (48)991396766 ou pelo e-mail bencaalquimias@gmail.com 
* O reembolso acontece num prazo de 07 dias após as compras estarem conosco. 
* Produtos promocionais  não serão aceitos para trocas\devoluções.
* Qualquer dúvida, estamos sempre abertos e disponíveis, nos contate pelos mesmos canais das solicitações <3